保修流程
公司实行维修之前先报价,技师检查故障然后准确报价,因公司原因而不能修复的, 不收取任何费用。原厂配件,品质保证,同一故障,保修叁个月。
1 客户信息核实无误,进入保修程序
2 保修期内,维修电器出现故障问题,拨打公司报修电话
3 公司接到保修电话,进行客户信息登记
4 查验维修记录,核实无误安排维修技师上门保修
5 客户保持电话畅通
6 维修技师上门保修
7 确是维修时更换的配件出现故障,在保修期内免费维修更换,无任何费用
8 如不是同样的故障,维修师傅将收费维修,客户有权选择不修
9 维修技师保修反馈,录入报修记录
10 客户有任何疑问,可以拨打公司电话咨询反馈
温馨提示:禁止客户与维修技师私下交易,私下交易不在公司保修范围之内,私下交易产生的经济损失或引起纠纷,公司概不负责!